Palabra es una herramienta de apoyo para profesionales de la educación adultos. La IA prepara propuestas; la responsabilidad de revisar y decidir sigue en manos del docente.
1. Servicio y acceso
Palabra permite gestionar cursos y evaluaciones, diseñar pruebas, preparar rúbricas y asistir en la extracción y corrección de respuestas. Las funciones disponibles dependen del plan y de su disponibilidad técnica. El operador se identifica en el aviso legal.
Debes tener al menos 18 años, ser docente o profesional de la educación y actuar en nombre propio o con autorización de tu institución. Facilita datos veraces, protege tu contraseña y comunica cualquier acceso no autorizado.
2. Uso de los materiales y datos de estudiantes
Conservas los derechos que tengas sobre los materiales que cargas. Autorizas su procesamiento únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado. Debes contar con derechos sobre el contenido y con una base jurídica para cualquier dato personal incluido.
No cargues información sensible o innecesaria, contenido ilícito ni materiales de terceros sin autorización. Para trabajo institucional con datos de estudiantes, deben acordarse instrucciones, medidas y condiciones de tratamiento antes de su uso.
3. Alcance y límites de la IA
Los borradores, explicaciones, pautas y resultados pueden ser incompletos o incorrectos. Debes revisar la exactitud, los cálculos, la adecuación al nivel, los sesgos, los derechos sobre los materiales y la correspondencia con el programa que impartes.
Los objetivos identificados como oficiales proceden de una consulta al catálogo del Mineduc; las preguntas generadas no son preguntas oficiales ni material avalado por el Ministerio. El catálogo consultado no sustituye la revisión del programa vigente.
No delegues en la plataforma decisiones definitivas de admisión, promoción, sanción o calificación oficial sin las verificaciones, supervisión y garantías exigidas. La disponibilidad del sitio no constituye una declaración de conformidad con las obligaciones europeas aplicables a sistemas de IA educativa.
4. Planes, precios y contratación
El precio, moneda, periodicidad y límites del plan deben mostrarse antes de contratar. Un precio en CLP no equivale a un precio en USD o EUR: cuando el cobro se realice en otra moneda, se mostrará su importe específico. PayPal o tu entidad pueden aplicar una conversión o cargos propios que debes revisar en la aprobación.
Los planes personalizados requieren una propuesta y aceptación específicas. La creación de una cuenta gratuita no autoriza cargos. Una suscripción de pago se activa tras su confirmación en el proveedor; una pantalla de retorno no acredita por sí sola un pago.
Las renovaciones, suspensión por impago, cancelación y acceso durante un período ya pagado se informan en la contratación y en el panel. No se garantiza la disponibilidad de todos los métodos de pago en todos los países.
5. Cancelación y derechos de consumidores
Puedes solicitar la cancelación desde el panel cuando exista una suscripción gestionable, o contactar con el soporte. Cancelar una renovación no elimina por sí solo la cuenta ni sus datos.
Si contratas como consumidor y la normativa europea resulta aplicable, se respetan los derechos imperativos, incluido el desistimiento de 14 días cuando proceda. El acceso a un servicio digital no implica automáticamente la pérdida de ese derecho. Cualquier inicio anticipado, cobro proporcional o excepción requiere la información y condiciones legales correspondientes. Contacta a [email protected] para ejercerlo.
6. Usos no permitidos
- Acceder a datos ajenos, compartir credenciales indebidamente o eludir controles y límites.
- Introducir contenido ilícito, discriminatorio o que vulnere derechos de estudiantes o terceros.
- Interferir con la disponibilidad, explotar vulnerabilidades o automatizar solicitudes abusivas.
- Presentar una salida de IA como corrección oficial garantizada o atribuir al Mineduc contenido que no es suyo.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Puede haber interrupciones por mantenimiento, proveedores, incidentes o límites de capacidad. Mantén copias de tus materiales importantes y revisa las salidas antes de utilizarlas.
Cualquier limitación de responsabilidad se aplica solo en la medida permitida por la ley. Estos términos no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse ni reducen derechos irrenunciables de consumidores o de protección de datos.
8. Suspensión, cambios y contacto
Un uso abusivo o ilícito puede justificar restricciones proporcionadas del acceso, sin perjuicio de las obligaciones legales y de los derechos sobre los datos. Los cambios materiales del servicio o de la contratación deben comunicarse por los medios adecuados; no afectan retroactivamente derechos ya adquiridos.
Para consultas o reclamaciones: [email protected]. Si una norma imperativa protege tu acceso a autoridades o tribunales competentes, estos términos no lo restringen.