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Inglés turístico y hotelero
El inglés que se usa en la recepción.
El inglés de la recepción, las reservas, el restaurante, las indicaciones y los reclamos, conectado con el simulador de reservas AulaTur.
- Duración
- Dedicación sugerida: 4 a 6 horas pedagógicas por unidad (unas 25 horas en total).
- Nivel
- Básico (A2) con orientación laboral.
- Modalidad
- En línea (Moodle), integrado con el simulador de reservas AulaTur.
- Dirigido a
- Estudiantes de especialidades de Turismo, Hotelería y Servicios de enseñanza media técnico-profesional, CFT e institutos.
Objetivos
Objetivo general: Comunicarse en inglés en las situaciones más frecuentes del trabajo en hoteles, agencias y servicios turísticos.
Al terminar, cada participante podrá:
- Atender el check-in y el check-out en inglés.
- Tomar, modificar y confirmar reservas por teléfono y por correo.
- Atender en el restaurante y el servicio a la habitación.
- Dar indicaciones e información turística.
- Responder consultas y resolver reclamos con cortesía.
Contenidos: módulos y capítulos
- Unidad 1 · Hotel receptionCheck-in y check-out · Nota de bienvenida para un huésped
- Unidad 2 · Bookings and reservationsReservas por teléfono, cambios y cancelaciones · Correo de confirmación de reserva
- Unidad 3 · Restaurants and room serviceRestaurante del hotel y servicio a la habitación · Propuesta de menú para un grupo
- Unidad 4 · Giving directions and tour informationIndicaciones y excursiones · Información turística escrita
- Unidad 5 · Handling enquiries and complaintsConsultas y reclamos · Respuesta formal a un reclamo
Metodología
- Vocabulario bilingüe, diálogos modelo y correos tipo en cada unidad.
- 10 ejercicios por unidad con nota automática y reintentos.
- Tareas de redacción con pauta de corrección para el docente.
- Casos con los mismos hoteles del simulador de reservas AulaTur.
Evaluación
- 50 ejercicios autocorregidos.
- 5 tareas de redacción con pauta.
- Nota en escala 1,0 a 7,0.
Certificación
Diploma de término en PDF con código QR verificable.
Incluye
- Aula Moodle con el curso completo
- Integración con el simulador de reservas
- Reportes de avance
Requisitos técnicos: Inglés básico escolar. Navegador actualizado.
Presentación del curso
Tus estudiantes practican el inglés del check-in, las reservas y los reclamos con los mismos hoteles que atienden en el simulador AulaTur. Ejercicios que se corrigen solos y tareas reales de redacción para el mundo laboral.
Más información y demo: palabra.cl/cursos/ingles-turistico · [email protected]